Na atualidade, a estrutura administrativa
governamental tem passado por inúmeras
mudanças. Influências externas,
como a economia globalizada, o desenvolvimento
ininterrupto da tecnologia, e uma série
de outros fatores, contribuem para tais mudanças.
Porém, nenhum outro fator possui mais
importância do que o Ser Humano.
Buscando aprimorar sua forma de atender a
população, o Estado estipula
alterações em normas já
pre-estabelecidas para que consiga alcançar
a sua legitimação perante os
cidadãos, através da Reforma
Administrativa. Para tal, este precisa aprimorar
seus recursos humanos – os profissionais
que formam a estrutura governamental. Assim,
apresentando resultados positivos, o Estado
conquista a sua credibilidade, já tão
acra.
Este trabalho vem levantar dados para que
as novas ações diante do serviço
público alcance seu resultado. Buscando
experiências e dados teóricos
já desenvolvidos há muito por
empresas privadas, concepções
como a Qualidade Total e a implementação
de Padrões e Avaliação
de Desempenho, são passos dados rumo
ao melhor tratamento do servidor público,
pois não existem formas de avaliar
um profissional sem que este tenha recebido
embasamento suficiente para seu aprimoramento
e desenvolvimento.
O funcionário público terá
que passar por uma mudança comportamental
para adaptar-se a nova administração,
que deixa de ser burocrática e torna-se
gerencial. Terá que adquirir uma série
de informações sobre suas novas
diretrizes de ação e função
e adaptar-se às cobranças em
seu desempenho.
É trazendo os resultados de experiências
já realizadas em empresas privadas,
que este trabalho demonstra sua importância,
pois trará as objeções
que o Estado precisará contornar para
atender aos anseios de seus clientes internos
– os funcionários públicos,
e seus clientes externos, os cidadãos.
up!
